{"id":2222,"date":"2025-10-29T14:57:29","date_gmt":"2025-10-29T14:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/toctoctoc.ci\/?page_id=2222"},"modified":"2026-05-03T14:38:52","modified_gmt":"2026-05-03T14:38:52","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/toctoctoc.ci\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Pour passer une commande, appelez le nume\u0301ro vert gratuit 1688 depuis n’importe ou\u0300 en Co\u0302te d’Ivoire. Nos conseillers vous guideront pour transmettre vos informations et finaliser l’achat. Tous les appels sont enregistre\u0301s pour votre se\u0301curite\u0301.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous proposons une large gamme de produits tendance : gadgets, e\u0301lectronique, maison et cuisine, te\u0301le\u0301phones et accessoires, e\u0301lectrome\u0301nager, outils, re\u0301novation domiciliaire, jouets et jeux. Tous sont stocke\u0301s a\u0300 Abidjan pour une expe\u0301dition imme\u0301diate.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non, les commandes se font exclusivement par appel au 1688 pour e\u0301viter les escroqueries et renforcer la confiance. Vous pouvez consulter les produits sur www.toctoctoc.ci ou les re\u0301seaux sociaux, mais l’achat final passe par ce canal se\u0301curise\u0301.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous acceptons uniquement les paiements digitaux a\u0300 la livraison : Wave, Orange Money, Mobile Money et autres paiements en ligne. Aucun frais supple\u0301mentaire n’est applique\u0301, et nous n’acceptons pas les espe\u0300ces.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non, les paiements ne se font pas sur les re\u0301seaux sociaux. Ils sont re\u0301alise\u0301s exclusivement via des moyens digitaux se\u0301curise\u0301s a\u0300 la livraison, apre\u0300s appel au 1688.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Utilisez la barre de recherche avec des termes descriptifs (ex. : \u00ab\u00a0e\u0301couteurs sans fil\u00a0\u00bb). Vous pouvez aussi naviguer via les onglets \u00ab\u00a0Meilleures ventes\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Soldes\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Nouveaute\u0301s\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Cate\u0301gories\u00a0\u00bb, ou consulter les recommandations personnalise\u0301es sur votre fil.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les livraisons sont gratuites et se font en moins de 30 minutes a\u0300 Abidjan via Yango Deli. Pour le reste de la Co\u0302te d’Ivoire, les de\u0301lais sont indicatifs et un lien de suivi vous est envoye\u0301.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, si le carton est ouvert\/de\u0301chire\u0301 ou si un produit est endommage\u0301\/manquant a\u0300 la livraison. Signalez-le imme\u0301diatement au livreur et contactez-nous. Les retours sont accepte\u0301s a\u0300 notre discre\u0301tion, conforme\u0301ment a\u0300 la loi.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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E\u0301tant donne\u0301 que le paiement se fait a\u0300 la livraison, aucun remboursement n’est possible une fois le produit paye\u0301. Ve\u0301rifiez l’e\u0301tat du colis avant de finaliser le paiement pour e\u0301viter tout de\u0301sagre\u0301ment.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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C’est un justificatif de paiement e\u0301lectronique e\u0301mis par l’Administration Fiscale apre\u0300s chaque transaction. Il inclut le montant, nos de\u0301tails fiscaux et fait office de facture. Vous le recevez par SMS ou email.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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