Pour passer une commande, appelez le numéro vert gratuit 1688 depuis n’importe où en Côte d’Ivoire. Nos conseillers vous guideront pour transmettre vos informations et finaliser l’achat. Tous les appels sont enregistrés pour votre sécurité.
Nous proposons une large gamme de produits tendance : gadgets, électronique, maison et cuisine, téléphones et accessoires, électroménager, outils, rénovation domiciliaire, jouets et jeux. Tous sont stockés à Abidjan pour une expédition immédiate.
Non, les commandes se font exclusivement par appel au 1688 pour éviter les escroqueries et renforcer la confiance. Vous pouvez consulter les produits sur www.toctoctoc.ci ou les réseaux sociaux, mais l’achat final passe par ce canal sécurisé.
Nous acceptons uniquement les paiements digitaux à la livraison : Wave, Orange Money, Mobile Money et autres paiements en ligne. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué, et nous n’acceptons pas les espèces.
Non, les paiements ne se font pas sur les réseaux sociaux. Ils sont réalisés exclusivement via des moyens digitaux sécurisés à la livraison, après appel au 1688.
Utilisez la barre de recherche avec des termes descriptifs (ex. : « écouteurs sans fil »). Vous pouvez aussi naviguer via les onglets « Meilleures ventes », « Soldes », « Nouveautés » ou « Catégories », ou consulter les recommandations personnalisées sur votre fil.
Les livraisons sont gratuites et se font en moins de 30 minutes à Abidjan via Yango Deli. Pour le reste de la Côte d’Ivoire, les délais sont indicatifs et un lien de suivi vous est envoyé.
Oui, si le carton est ouvert/déchiré ou si un produit est endommagé/manquant à la livraison. Signalez-le immédiatement au livreur et contactez-nous. Les retours sont acceptés à notre discrétion, conformément à la loi.
Étant donné que le paiement se fait à la livraison, aucun remboursement n’est possible une fois le produit payé. Vérifiez l’état du colis avant de finaliser le paiement pour éviter tout désagrément.
C’est un justificatif de paiement électronique émis par l’Administration Fiscale après chaque transaction. Il inclut le montant, nos détails fiscaux et fait office de facture. Vous le recevez par SMS ou email.